Reservations Agent

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Kulm Hotel St. Moritz

Beschreibung:	Reservations Agent
Stadt:	Saint-Martin, Schweiz
Firma:	Kulm Hotel St. Moritz - Firma bewerten
Datum:	2025-05-19
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

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Tasks: Reservations Agent

Voraussichtlich ab 01.05.2025 - Unbefristet / Dauerhaft

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise
• Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste
• Optimaler Tagesablauf in der Reservierung
• Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
• Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards
• Tägliche Optimierung der Hotelauslastung
• Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz
• Upselling
• Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing
• Ganzjahresstelle, nach erfolgreich bestandener Probezeit unbefristetes Vertragsverhältnis
• Start: nach Vereinbarung

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5 Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre
• Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent
• Zimmerverkauf / Upgrades
• Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen

Wir bieten Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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