Reservation Agent (w/m/d)

Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt, findet hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns eine aussergewöhnlichen Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu machen.

Wir suchen eine engagierte, motivierte Person als: Reservation Agent

Reservation Agent (w/m/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste - telefonisch, vor Ort sowie schriftlich - gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud
• Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern
• Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS

Profil

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude kombiniert mit Belastbarkeit und einer Affinität zu Zahlen
• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen sowie die Fähigkeit, auch unter Druck den Äœberblick zu behalten

Wir bieten

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Äœbernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten

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