Newsletter:

Reservation Manager 100%

HELP

Mövenpick Hotel Zürich Airport

Beschreibung:	Reservation Manager 100%
Stadt:	Schweiz, Schweiz
Firma:	Mövenpick Hotel Zürich Airport - Firma bewerten
Datum:	2025-05-01
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

BEWERBEN

Tasks: Reservation Manager 100%

Wer sind wir?

ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Du leitest die Reservierungsabteilung für die Mövenpick Hotels Zürich-Airport.
Du fokussierst dich auf die Verbesserung des gesamten Reservierungsbereiches.
Du stellst sicher, dass die Buchungsanfragen an das Team verteilt und priorisiert werden.
Du überprüfst die Stornierungs- und No-Show-Handhabungen.
Du steigerst die Leistung des Reservierungsteams einschliesslich der Durchführung von Schulungen, Leistungsbeurteilungen, Coaching-Beratung und Leistungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung.
Du führst und unterstützt die Mitarbeitende bei der Erreichung der finanziellen sowie operativen Zielen.
Du pflegst effektive Gästebeziehungen, um Wiederholungsgeschäfte zu gewährleisten, und arbeitest eng mit den anderen Abteilungen der Hotels zusammen, insbesondere mit dem Front Office-, der Revenue- sowie der Sales-Abteilungen.
Du bist bei der Mitgestaltung der Geschäftsstrategien und der Umsatzziele der Hotels dabei.
Du bist verantwortlich für die Äœberwachung der Online-Kanaldarstellung.
Du bist zuständig für die erforderlichen Betriebsverfahren von Opera und hältst die Gäste-, Firmen-, Reisebüro- und Gruppenprofile durch das System up to date.
Du stellst sicher, dass alle Sonderpreise, kostenlosen Buchungen und Upgrades von den autorisierten Personen genehmigt wurden.

Profil

Hard Skills:

Du hast eine abgeschlossene berufliche Grundbildung als Kaufmann/-frau HGT, Hotelfachmann/-frau, Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau oder bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung im FO Bereich mit.
Du hast fundierte Branchenkenntnisse.
Du bringst mind. 1-2 Jahre Führungserfahrung mit.
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil).

Soft Skills:

Du bist kommunikationsfähig.
Du zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsmentalität aus.
Du hast ein hohes Verhandlungsgeschick.
Du bist organisiert und arbeitst selbstständig.
Ein gepflegtes Ä„usseres ist für sich selbstverständlich.
Du bist vertrauenswürdig und zeigst Eigeninitiative.

Wir bieten

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
8 Feiertage (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen).
Kein Pauschalabzug für die Verpflegung.
50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotel Zürich-Airport für dich und deine Familie/Freunde.
Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit).
CHF 45.00 pro Äœbernachtung inkl. Frühstück in den Midscale Hotels der HR Group.
CHF 65.00 pro Äœbernachtung inkl. Frühstück in den Premium Hotels der HR Group.
Zugang zur Plattform: Brands for Employees.
Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand.
Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich.
6 Wochen Ferien bis zu dem Monat, in welchem das 20. Altersjahr erreicht wird sowie ab dem 50. Lebensjahr.
Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit).
Teamevents.
Corporate Benefits der HR Group.