Chalet & Apartment Host Assistant (m/w)

Backstage Hotel Vernissage

Beschreibung:Chalet & Apartment Host Assistant (m/w)
Stadt:Zermatt, Schweiz
Firma:Backstage Hotel Vernissage - Firma bewerten
Datum:2026-07-17
Beschäftigung:bis 100%
Salär:zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:Schweiz

Tasks: Chalet & Apartment Host Assistant (m/w)

My home is your home.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Service und Concierge:

  • Auf die Wünsche der Gäste eingehen und ihren Aufenthalt organisieren (Restaurants, Skikurse, Aktivitäten usw.).

  • Die Bedürfnisse der Gäste antizipieren und sicherstellen, dass alle Services korrekt abgerechnet werden.

  • Verwaltung der Beziehungen zu Reiseveranstaltern.

  • Verfügbar und erreichbar sein, je nach Gästewünschen.

  • Check-in / Check-out der Gäste.

  • Frühstücks- und Abendservice je nach Buchungen.

Administrative Aufgaben und Kommunikation:

  • Korrespondenz nach Vorlagen in Deutsch, Englisch und Französisch.

  • Angebote und Bestätigungen an Gäste versenden.

  • Annahme von Reservierungen und Eingabe ins PMS (Protel)

  • Pflege der Gästekarteien, Reservierungsinformationen und Rechnungslegung

  • Durchführung des Tagesabschlusses


Profil
  • Abgeschlossene Lehre im Hotelfach oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung in Hotellerie und an der Rezeption
  • Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Freude am Umgang mit Zahlen und PC Systemen
  • Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Hotelsoftware (idealerweise Protel) oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
  • Rundum-Betreuung auf höchsten Niveau zu jeder Zeit nach dem Bedarf der Gäste
  • Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben im Hotelbetrieb zu übernehmen
  • Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team
  • Positive, offene und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
  • Mitverantwortung für den optimalen Betriebsablauf

Wir bieten
  • Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team mit familiärem Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt
  • Vergünstigte Äœbernachtungen sowie attraktive Angebote im Food & Beverage Bereich
  • Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

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