Newsletter:

Front Office Supervisor (m/w)

HELP

Baur au Lac

Beschreibung:	Front Office Supervisor (m/w)
Stadt:	Zürich, Schweiz
Firma:	Baur au Lac - Firma bewerten
Datum:	2025-05-01
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

BEWERBEN

Tasks: Front Office Supervisor (m/w)

Nachhause kommen ins Baur au Lac - wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.

Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.

Als "passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen" leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.

It's all about people!

Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Front Office Supervisor.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Erster Ansprechpartner bei Gästeanliegen
Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste
Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache, französisch und andere Sprachen von Vorteil
Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen/ Reservierungen
"Protel" Kenntnisse von Vorteil (oder ähnliche Software)
Kassenverantwortung
Umgang mit herausfordernden Situationen die Gäste betreffend
Ausführung, Koordination und Kontrolle allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Front- und Back Office Bereich
Zimmerzuteilung und Kontrolle der Anreisen
Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Lernenden
Führung der verschiedenen Dienste, inklusive Nachtdienst

Profil

abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie
Kenntnisse der Standards der Leading Hotels of the World sowie der Swiss Deluxe Hotels
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil
Herzliche(r) und dienstleistungsorientierte(r) Gastgeber
Charmanter und stilsicherer Auftritt