Technical Customer Consultant

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Experis AG

Beschreibung:	Technical Customer Consultant
Stadt:	Schweiz, Schweiz
Firma:	Experis AG - Firma bewerten
Datum:	2022-06-27
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

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Tasks: Technical Customer Consultant

Technical Customer Consultant

Candidates from EU who would like to relocate to Switzerland are welcomed

Experis ist die führende IT Rekrutierungsagentur in Europa. Mit Filialen in über 50 Ländern und Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne steht uns ein umfangreiches, globales Kundennetzwerk zur Verfügung, mit dem wir deine Karriere in der Schweiz auf das nächste Level bringen können.

Für unseren Kunden, ein TOP Schweizer IT Service Provider, suchen wir motivierte Technical-Customer Consultant die so schnell wie möglich anfangen können.

Bist du ein engagierter IT Supporter in 1 Level und suchst nach einer neuen, spannenden Herausforderung, wo die Work-Life Balance auch wirklich gegeben ist?

Dann findest du mehr Informationen hier:

Kontact: Francesca De Chirico

Start: Sofort

Art: 6 months Möglichkeit eines Festvertrags

Ort: Zürich - Homebase ist Zürich 1x pro Woche zwingend vor Ort (Teammeeting Tag)

Pensum:100%

Deine Aufgaben:

• Beratung und Analyse per Telefon und elektronische Supportmedien (z.B. Chat)
• Kundenanfragen (Tickets) im Rahmen von vorgegebenen Prozessen bearbeiten
• Sie unterstützen die Prozessarbeit (Detailanalyse) bei erweiterten Anfragen
• Sie unterstützen die Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Informationsdokumentation in Referenzdatenbanken für Spezifikationsprobleme, Checklisten und Prozesse
• Bindeglied zwischen Kunden, Kundendienst, Ingenieuren, anderen Entwicklungs- und Dienstleistern zur Lösung von Problemen

Dein Profil:

• IT-Supporterfahrung mind. 1-2 Jahre
• Fliessend Deutsch sowie Englisch
• Bereit, in unterschiedlichen Schichten in einem 7x24 Stunden Betrieb zu arbeiten
• Erfahrung im Umgang mit Stresssituationen und schwierigen Kunden

Habe ich Dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Deinen Lebenslauf.

Falls Du noch Fragen hast steht Dir Francesca De Chirico gerne zur Verfügung!

Experis

Experis accelerates business growth and careers by intensely attracting, assessing and placing specialised expertise in IT. We precisely deliver in-demand talent for mission-critical positions, enhancing the competitiveness of the organisations and people we serve. We also apply our expertise to provide a suite of proven workforce solutions that improve clients. productivity, efficiency and cost containment.

Experis is a dedicated business unit of ManpowerGroup - a world leader in employment services for more than 60 years, and a recognised pioneer in the industry.