Technischer Serviceberater Innendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Werde das Herzstück unserer Kundenbetreuung und gestalte als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und unserem internationalen Netzwerk den reibungslosen Ablauf im technischen Service mit:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

• Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

• Du erstellst massgeschneiderte Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker effizient

• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how und bist ihr verlässlicher Partner im Hintergrund

• Du behältst die Logistikprozesse im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

• Du pflegst den regelmässigen Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niederlassungen weltweit und bist Teil eines internationalen Netzwerks

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Grundkenntnisse oder Interesse an Elektrotechnik (Wechselspannung, Drehstrom)

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

• Technisches Verständnis in Elektrik und Mechanik

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Was sind meine Vorteile?

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen

• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen

• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Hightech-Produkte her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.

Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: von Vorteil
Französisch: von Vorteil
Italienisch: von Vorteil

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nr
VA-FCM-ZJE