Senior Agent Front Office (m/w) in Jahresstelle nach Vereinbarung - Unterkunft vorhanden

Maisons Matthiol steht für unkomplizierten Luxus, modernes Design, höchste Servicequalität und eine lebhafte Crew.

2009 eröffnete das Matthiol Boutique Hotel (4 Superieur) seine Tore und fungiert seitdem als Herzstück der Maisons Matthiol.

Das Konzept wurde durch die 9 Serviced Apartments im Dorfkern in der Nähe zur Sunneggabahn erweitert und bietet so Familien und grösseren Gruppen eine qualitativ hochwertige Unterkunft.

Das Bergrestaurant Stafelalp rundet das innovative Konzept der Maisons Matthiol ab. Es liegt unter der Matterhorn Nordwand und ist mitten im Wanderweg bzw. Skipistennetz zu finden. Mit 13 Gault Millau Punkten floriert die Stafelalp Winter und Sommer ein junges und motiviertes Team heisst den Gast auf dem Berg willkommen. Nicht zu vergessen die einmalige Aussicht aufs Matterhorn - ein Arbeitsplatz wie kein zweiter.

Wir sind Fan von Eigen-Initiative und Einsatzwille - wir belohnen deinen Einsatz mit Mitarbeiter-Anlässen, Weihnachtsgeschenk und weiteren Angestellten-Vorteilen.

Mitarbeiterstudios sind vorhanden solange verfügbar - first come first served.

Bereit für die Herausforderung in einem jungen Team mit freundschaftlicher Atmosphäre, Entwicklungs- und Abwechslungsmöglichkeiten und grosszügigen Mitarbeiter-Benefits?

Wir hören gerne von dir!

Anstellungsart: Vollzeit

• Mitansprechpartner für Gäste in Bezug auf Feedback und Reklamation, Beratung jeglicher Art
• Umsetzung der ISO 9001 Standards
• Department übergreifende Mitarbeiterführung von ca. 7 Mitarbeitern
• Controlling und Organisation des gesamten Rooms Division Bereich
• Tages- und Monatsabschlüsse in Zusammenarbeit mit der Direktion und dem Buchhaltungssystem MIRUS
• Gestaltung jeglicher Gästekorrespondenz in D/E/F
• Gästebuchhaltung und Kassaführung
• Unterstützung bei Planung, Organisation und Durchführung von Events
• Kundengewinnung und Datenbankpflege (mithilfe von MEWS)
• Daily Business Aufgaben wie Telefondienst, Reservationsannahme, Rooming und Check-in/ Check-out

• Mehrjährige Erfahrung als Rezeptionist/ Assistant Front Office Manager
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit OTA's, PMS (MEWS), Computerkenntnisse in Microsoft Office und Outlook
• Muttersprache Deutsch, Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch
• Tatkräftiges und selbständiges Arbeiten sowie verantwortungsvoll und zuverlässig
• Gastgeber mit Herz und Leidenschaft sowie "Hands-on"-Mentalität
• Innovatives und unternehmerisches Denken mit einem Schritt voraus
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Auge für das Detail

• Onboarding: Orientierungstag mit einer Äœbernachtung inklusive Frühstück im Hotel Matthiol
• Einen modernen Arbeitsplatz mit verschiedenen Weiterbildungsprogrammen wie z.B. Firma Ritzy oder hotelleriesuisse
• Fingerprintsystem der Firma Mirus mit einer digiatel Erfassung aller wichtigen Personalangelegenheiten
• Eine spannende und abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und dynamischen Team
• Eine offene Feedbackkultur und Förderung sind für uns selbstverständlich
• Wir bieten ein Unterkunft in Zermatt zu besonderen Konditionen
• Aussicht für die Zusammenarbeit kommende Sommer- und Wintersaisons
• Mitarbeiterverpflegung mit einem grossen Angebot an Getränken
• Möglichkeit zu Mitarbeiterstudios oder Mithilfe bei der Suche
• Mitarbeitervegünstigungen in der Maisons Matthiol Gruppe wie z.B. Family & Friends Zimmerraten oder auch 25 % in unseren Restaurationsbetrieben
• Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstag
• Benutzung des Fitnessbereichs im Hotel Matthiol für einen Ausgleich neben der Arbeitszeit
• Vergünstigungen für Saison- und Jahresangestellten der Bergbahnen und die Zermatt Staffcard

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