Front Office Manager (m/w/d), in unbefristeter Anstellung

Das Carlton Hotel St. Moritz gehört zu den führenden Luxushotels in der Schweiz. An privilegierter Lage, am sonnigsten Fleck von St. Moritz gelegen, bietet sich eine einmalige Aussicht über den gefrorenen St. Moritzer See und auf die imposante Bergwelt - ob von der Sonnenterrasse oder aus jeder der insgesamt 60 Junior Suiten und Suiten.

Unser Haus zeichnet sich durch die herzliche Art und die professionelle Einstellung der Mitarbeitenden aus, die mit viel Freude die hohen Ansprüche der internationalen Gäste erfüllen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben - Ausbildung in der Luxushotellerie und/oder Abschluss einer Hotelfachschule und Erfahrung in der selben Position
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 5 Hotellerie
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, Verkaufstalent und Flexibilität in der Zwischensaison auch die Reservierung wochenweise zu übernehmen
- Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail
- Freude an der Herausforderung, Biss und Professionalität
- Charmantes, gewinnendes und höfliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
- Empathische und diskrete Persönlichkeit, sowie Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
Profil - Sie sind die 1. Ansprechperson für an- und abreisende Gäste und Zuständig für die Betreuung der Gäste während dem gesamten Aufenthalt
- Führung, Schulung und Einsatzplanung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden (Front Office & Concierge & Loge)
- Kontinuierliches on-the-job Training der unterstellten Mitarbeitenden in LQA Standards, ISO Richtlinien, Protel, Einhaltung der LHW und Swiss Deluxe Hotel Vorgaben
- Tages- und Monatsabschlüsse im System Protel und Erstellen diverser Statistiken, Äœberwachung des Budgets, sowie Verantwortung für die Hauptkasse und Debitorenverwaltung
- Äœbernahme von Duty Manager Diensten

Wir bieten Ausgewogenes Menü-Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" während der Wintersaison
Yoga für Mitarbeitende, sowie monatliche Poolabende & Nutzung unseres Fitnesscenters während der Wintersaison
Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern (z.B.: Update Fitness, hauseigenes Sportgeschäft)
Spezialpreise für Äœbernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
sowie attraktive externe Weiterbildungsmöglichkeiten

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