Lost & Found Agent

dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1'200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt - vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung. Äœber 35'000 Flüge, 7 Millionen Passagiere und 85'000 Tonnen Fracht pro Jahr, für mehr als 100 Airlines weltweit.

Was uns als dnata Team ausmacht? Teamwork, Dynamik und der gemeinsame Anspruch, täglich höchste Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen.

Kurz: Wir sind dort im Einsatz, wo für andere die Reise beginnt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Betreuung und Beratung ankommender Passagiere bei fehlendem oder beschädigtem Gepäck
• Entgegennahme und Verwaltung von nicht abgeholtem Gepäck vom Gepäckband
• Weltweite Nachverfolgung von Gepäckstücken mittels verschiedener Airline-Systeme
• Verwaltung von Fundgegenständen
• Betreuung von alleinreisenden Kindern am Flughafen Zürich
• Zusammenarbeit mit Airlines und internen Schnittstellen
• Ansprechpartner in für internationale Fluggäste und Anspruchsgruppen

• Du bist dienstleistungsorientiert, kommunikativ, geduldig und belastbar
• Du arbeitest gerne am PC
• Du bist ein Sprachtalent in Deutsch und Englisch (jede weitere Sprache von Vorteil)
• Du bist körperlich fit. Gepäckstücke zu tragen ist keine Herausforderung für dich
• Du bist bereit in unregelmässigen Diensten zwischen 06:00 - 24:00 Uhr inkl. an Wochenenden zu arbeiten
• Du bist flexibel einsetzbar, wobei du deine Verfügbarkeiten und Einsatzzeiten selbständig mithilfe von unserem Planungstool eingeben und mitbestimmen kannst
• Beim tragen der Uniform, kann man keine sichtbaren Tattoos oder Piercings sehen
• Du bist dienstleistungsorientiert und fühlst dich im internationelem Umfeld wohl

Deine Benefits - das erwartet dich bei uns

• DU-Kultur & familiärer Umgang - bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
• Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
• dnata Wellbeing - gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
• 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
• Attraktive Vergünstigungen - profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
• Regelmässige Team-Events - erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge

Dein Arbeitsvertrag
Anstellung im Stundenlohn (Aushilfs-Vertrag):

• Maximal flexibel: Du bestimmst deine Verfügbarkeiten nach einem von unseren Aushilfs-Modellen selbst und gestaltest so dein Pensum und deine Work-Life-Balance.

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