Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w) für Administration und Rezeption- in 100%

Die Groupe Oniro ist ein Unternehmen mit sechs Restaurantbetrieben in Basel und ein Boutique Hotel und Restaurant in Riehen.

Das Landgasthof Boutique Hotel und Restaurant in Riehen besteht aus 19 Hotelzimmer mit Frühstücksangebot, ein Restaurant von über 80 Sitzplätze, 2 Terrassen, 1 Seminarraum für 50 Personen, ein Weinkeller für 20 Personen und 1 Festsaal mit bis zu 300 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Professioneller und freundlicher Umgang mit Gästen im persönlichen Gespräch, per Telefon und E-Mail

Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für Hotel, Restaurant und Events

Check-In und Check-Out der Hotelgäste

Vorbereitung von anstehenden Reservierungen und Late-Check-Ins

Erstellen von Angeboten und Bestätigungen für Events

Verwaltung der Schnittstellen mit verschiedenen Teams, z. B. Housekeeping, Service und Küche

Verantwortlich für Sauberkeit und Instandhaltung der Zimmer

Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste, soweit möglich

Empfehlungen aussprechen und Concierge-Service anbieten

Ordnung und Auffüllen der Angebote im Lobbybereich

Pflege der öffentlichen Bereiche, z. B. der Kaffeebereiche für Hotelgäste

Bereitstellung von Gepäckaufbewahrungsdiensten

Bereitstellung von SchlieÄŸfachdiensten

Unterstützung beim Verkauf von Artikeln des Hotels

Durchführung der täglichen Buchhaltung für Hotel, Restaurant, Bankett und Kantine

Unterstützung im Frühstücksservice

Erstellen von Funktionsblättern für Veranstaltungen

Leitung der wöchentlichen Veranstaltungsbesprechung, in der die Service- und Küchenteams über anstehende Veranstaltungen informiert werden

Hauptansprechpartner für Kunden an Reception

Profil

Hotelfachmann/Frau EFZ

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise eine weitere Fremdsprache

Computerkenntnisse: Arbeiten mit Mews, Cookpit, Lightspeed, Webdebi, Office

Freundliches und professionelles Auftreten

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Liebe zum Detail

Gutes Zeitmanagement

Lösungsorientiert

Gästeorientiert

Flexibel

Gute Telefonetikette

Teamplayer

Diskretion und Vertraulichkeit

Stressresistent

Wir bieten

Wir unterstützen Weitebildung

50% Mitarbeiterrabatt für Dich und eine Begleitperson in allen Restaurants der Groupe Oniro

Jährliches Mitarbeiterfest

Bestellung von Weinen und Lebensmittel zu Einkaufskonditionen

Freier Eintritt in die Rhin Bleu Badi am Rhein

Feierabendgetränk

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