Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission Tempo

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Valjob

Beschreibung:	Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission Tempo
Stadt:	Schweiz, Schweiz
Firma:	Valjob - Firma bewerten
Datum:	2026-03-12
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

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Tasks: Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission Tempo

Votre mission

Votre mission :

Mission temporaire au sein d'un département de la confédération basé Ä  Genève :

Votre mission inclura les tĢches suivantes :

- Réceptionner des appels en franħais, italien, allemand et anglais.
- Interpréter et rediriger les appels en utilisant les applications informatiques vers les services concernés dans les plus brefs délais.
- Répondre aux questions de 1er niveau sur le 1er pilier pour les divisions AVS, AI et AIL (consultation et suivi des dossiers des assurés).
- Rédiger des notes téléphoniques qui seront archivées numériquement dans le dossier des assurés.
- Enregistrer des demandes spécifiques (ex. attestation fiscale, formulaire bancaire ou duplicata de Cervie).
- ĉtablir des liaisons téléphoniques avec l'étranger.

Entrée en poste : 15.04.2026
Durée : 9 mois
Basé Ä  Genève
Temps Plein 41.5h par semaine - télétravail possible

Votre profil :

Votre profil

- Vous parlez franħais, allemand et italien - niveau C1/C2 obligatoire (tests linguistiques) .
- Vous avez le sens du service et un bon relationnel.

Atout supplémentaire :

- MaĮtrise d'une 4 langue.
- Connaissance de AVS / AI / APG.
- Expérience en centrale d'appel un vrai plus