Front Office Manager (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heiÄŸt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Ä–sterreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces - Werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäÄŸige Feedbackgespräche
• Erstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen betrieblicher Notwendigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten
• Äœberwachung der buchhalterischen Abläufe, Budgetkontrolle und Erstellung von Forecasts
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Gästezufriedenheit
• Förderung einer aktiven und transparenten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen
• Repräsentation des Hotels als "Manager on Duty" und erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende in Abwesenheit der Direktion

Profil

• Gastgeber durch und durch - Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein auÄŸergewöhnliches Erlebnis zu bieten
• Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein hohes MaÄŸ an Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Organisationstalent, um auch in stressigen Situationen den Äœberblick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil

Wir bieten

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zugang zur IHG-Learning Plattform
• RegelmäÄŸige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne

Unsere Extras:

• Weltweit, vergünstigte Äœbernachtungsraten in der gesamten InterContinental Hotel Group, wie auch innerhalb der GSH - Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Rabatte auf viele Produkte über "corporate benefits"
• Vergünstigungen im Fitnesscenter/ Massagen

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge - nobody is perfect!
Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

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