Reservations Agent (m/w)

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Gstaad Palace

Beschreibung:	Reservations Agent (m/w)
Stadt:	Saanen, Schweiz
Firma:	Gstaad Palace - Firma bewerten
Datum:	2026-05-11
Beschäftigung:	bis 100%
Salär:	zu verhandeln CHF - 40 Std/Woche
Arbeitsort:	Schweiz

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Tasks: Reservations Agent (m/w)

Welcome
to one of Europe's
top Resort Hotels!

Ein Luxushotel mit grosser Tradition heisst Sie herzlich willkommen im Saanenland!

Das Gstaad Palace ist ein innovativer Familienbetrieb, der seinen internationalen Gästen in 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars, einem Nightclub und vielem mehr einen exklusiven Service bietet.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Die Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen vom Angebot bis zur Reservierung unter Einhaltung der Standards von "Leading Hotels of the World", Swiss Deluxe Hotels und QM
• Die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierung
• Die individuelle Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des Reservierungsprozesses
• Das Einpflegen von Gästedaten ins Buchungssystem Protel on Premise
• Gemeinsame Verantwortung für die aktuelle Belegungsrate und Nachverfolgung des Raumbudgets
• Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Abteilungen des Hotel
• Hilfe bei der Kontrolle unserer Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS)

Profil

• Verfügen über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Ausbildung
• Sie bringen mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie mit
• Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person die den Kontakt zu unseren Gästen liebt
• Verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Arbeiten gerne im Team
• Sie sind flexibel, belastbar, pflichtbewusst, Detail- und Kundenorientiert
• Verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen gerne erwünscht

Wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung dank der Ä–ffnungszeiten des Hotels garantiert sind
• Eine interessante Stelle mit viel Verantwortung in einem jungen dynamischen Team
• Vielfältigen, selbstständigen und verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich in einem internationalen Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und interne Schulungen
• Persönlicher Karriereplan und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine Bergregion, die alle Träume in der Natur und im Sport wahr werden lassen
• Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird

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