Teamleiter Kundendienst Handel 100% 100% (m/w/d) - Universal-Job AG
Was ist meine Funktion?
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Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams
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Beratung und Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch (MO - FR) ï¸
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Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Reklamationen und Rechnungen
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Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Standardanfragen
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Mitarbeit in Projekten und bei internen Abläufen
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Betreuung von KV-Lernenden in der Kundendienst Abteilung
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ERP Key User/-in für die Abteilung Kundendienst
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Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und diversen internen Stakeholdern
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Diverse administrative Arbeiten ï¸
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
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Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ
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Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung
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Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
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Team- sowie multitaskingfähig
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Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten
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Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
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Sicher im Umgang mit ERP-Systemen
Was sind meine Vorteile?
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Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen, kreativen Aufgabengebiet
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Wir bieten dir langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich
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Gemeinsam gestalten wir deinen Erfolg!
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handel mit langjähriger Erfahrung . Das Unternehmen betreut Privat- und Firmenkunden mit einem vielfältigen Sortiment an Produkten für verschiedene Lebensbereiche. Hier erwartet dich ein sympathisches Team und eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung grossschreibt! ï¸
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Gerlafingen
Vakanz-Nr
VA-74B-58L