Leiter Service Administration (w/m) 90% bis 100%
- Meier Tobler
Im Rahmen einer Neubesetzung suchen wir ab sofort eine innovative und führungsstarke Persönlichkeit. In dieser Funktion führst du das Team Service Administration. Mit deinem dienstleistungsstarken Team stellst du eine best-in-class Kundenbetreuung, Reklamationswesen, Auftragsabwicklung, Offertwesen und Fakturierung sicher. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich: Personelle und strategische Führung des Teams Service Administration (ca. 16 Mitarbeitende)
Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks für unsere Kunden und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts
Punktuelle Mitarbeit im Tagesgeschäft
Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der internen Prozesse.
Definition und Umsetzung von Teamzielen
Äœberwachung und Analyse der Leistungskennzahlen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Service Disposition), um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern
Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder, um deren Fähigkeiten und Karrierechancen zu fördern Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit: Mehrjährige Führungsexpertise mit fundierten Erfahrungen in Coaching und Teamentwicklung
Führungsausbildung (mind. Führungsfachmann/-frau eidg. FA) und/oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung wie z.B. Betriebswirtschafter/in HF
Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen
Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Branchenhintergrund von Vorteil
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