Receptionist (m/w) 100%, ab November / Dezember 2025 - Backstage Hotel Vernissage
My home is your home.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
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Gäste herzlich beim Check-in und Check-out empfangen, dabei alle Angebote des Hotels, die Geschichte und die Erlebnisse des Hauses vorstellen und die Gäste bis ins Zimmer begleiten
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Verwaltung der Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail
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Professionelle und proaktive Bearbeitung von Gästewünschen und -anfragen
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Administrative Aufgaben an der Rezeption: Abrechnung, Zahlungen, Reporting, tägliche Kassenabschlüsse und Kassenführung
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Koordination der Abläufe mit anderen Abteilungen: Housekeeping, F&B und Maintenance
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Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und angebotenen Services des Hotels
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Mitarbeit im Getränkeservice, wenn die Restaurants geschlossen sind, sowie Unterstützung beim Frühstücksservice
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Aktive Mitwirkung an der Organisation und am reibungslosen Ablauf des Hotelalltags
Profil
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Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung
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Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice
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Grundkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
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Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen, idealerweise Protel, oder schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
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Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
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Teamplayer-Mentalität mit Freude an der Zusammenarbeit
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Positive, offene und enthusiastische Persönlichkeit
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Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben in einem kleinen, dynamischen Hotel zu übernehmen
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Freundlicher Umgang mit Gästen und Kolleg:innen, gepflegtes Auftreten
Wir bieten
- Unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team
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Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt
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Vergünstigte Äœbernachtungen und Angebote im Food & Beverage Bereich
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Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen
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Ein familiäres Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum
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