Technicien Support IT - Mac et PC - H/F - ALBEDIS - HELP
INTRODUCTION:
Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) :
Technicien Support IT - H/F DESCRIPTION DE LA MISSION:
- Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide.
- Assurer la maintenance et la configuration des systèmes, des périphériques et des logiciels.
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs et les suivre jusqu'Ä leur résolution complète.
- Participer Ä la documentation des procédures et des processus informatiques.
- Collaborer avec l'équipe support pour assurer la disponibilité continue des services informatiques.
PROFIL ATTENDU:
- Diplôme en informatique, type CFC ou similaires
- Première expérience professionnelle réussie dans le support technique informatique.
- Solide compréhension des systèmes d'exploitation Windows et MacOS, des réseaux informatiques et des logiciels courants.
- Compétences en résolution de problèmes et en communication.
- Capacité Ä travailler de manière autonome et en équipe
- Sens du service et capacité Ä gérer efficacement les demandes d'assistance.
Taux d'activité : 100%
Nationalité Suisse ou ressortissant de l'UE
Déplacements réguliers sur plusieurs sites Ä prévoir -> Permis de conduire requis