Collaborateur service client (H/F) SAV chauffage // 80-100%
- Meier Tobler
- HELP
Des tÄ¢ches variées te seront confiées : Traiter les requĪtes téléphoniques et e-mail des clients. Planifier les interventions en assurant une bonne coordination entre les équipes techniques et les clients. Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients tout en assurant leur satisfaction. Organiser et prioriser les tÄ¢ches pour garantir un service fluide et efficace. Diverses tÄ¢ches administratives Tu nous conduiras au succès, si tu as: Aisance au téléphone : Tu sais établir une relation de confiance avec tes interlocuteurs grÄ¢ce Ä ton écoute active et bienveillante. IntérĪt pour la technique : Tu es curieux/se et apprécie comprendre les aspects techniques de nos produits et services. MaÄ®trise des outils informatiques : Une expérience avec SAP est indispensable, ainsi qu'une bonne maÄ®trise de la suite Office. Excellentes capacités de communication : Tu excelles Ä l'oral et Ä l'écrit, avec une communication claire et professionnelle. Compétences interpersonnelles : Tu sais gérer les périodes de stress, tu es capable de gérer plusieurs responsabilités en parallèle et de travailler de manière autonome. Compétences linguistiques : Tu maÄ®trises le franħais, tant oralement que par écrit. L'allemand ou toute autre langue étrangère est un atout.
|