Empfangsmitarbeiter (m/w) 100% - Hotel ibis Winterthur City
Inmitten des Quartiers Winterthur Töss befindet sich, dass Hotelkomplex welcher 2 Hotelmarken von Accor (ibis & ibis budget) vereinigen mit insgesamt 172 Zimmer. Das ibis budget Winterthur Cityverfügt über 84 Zimmer und ein Frühstücksraum. Das Hotel ibis Winterthur City verfügt über 88 Zimmer, ein Frühstücksraum, eine Bar mit Terrasse, sowie ein Seminarraum.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Deine Aufgaben
Als Empfangsmitarbeiter bist du eine wichtige Visitenkarte unserer Hotels. Du begleitest unsere Gäste vom ersten "Herzlich willkommen" bis zur persönlichen Verabschiedung und sorgst dafür, dass sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen.
Deine Aufgaben umfassen:
- Herzlicher Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Selbstständige Durchführung von Check-ins und Check-outs
- Bearbeitung von Reservationen und Reservationsanfragen
- Rechnungsstellung und Bearbeitung von Gästekonten
- Aktive Betreuung und Vermittlung des Kundenbindungsprogramms
- Bearbeitung von Gästeanfragen und professionelle Auskunft über die Hotels und die Region
- Unterstützung des Teams im täglichen Rezeptionsbetrieb
- Mitverantwortung für Kassen-, Tages- und Monatsabschlüsse
- Mitarbeit im Früh-, Spät- und Wochenenddienst
- Betreuung der Hotelbar sowie Service von Snacks
- Sicherstellung eines professionellen, freundlichen und gastorientierten Auftritts
Profil
Dein Profil
Du bist eine offene, herzliche und zuverlässige Persönlichkeit und hast Freude daran, Menschen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Der tägliche Kontakt mit Gästen begeistert dich, und du fühlst dich in einem jungen und dynamischen Team wohl.
Idealerweise bringst du Folgendes mit:
- Erste Berufserfahrung an einer Rezeption oder in einem vergleichbaren Hotelbetrieb im In- oder Ausland
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Eine ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
- Eine selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Motivation, Flexibilität und Einsatzfreude
- Bereitschaft für Einsätze im Früh-, Spät- und Wochenenddienst
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg
- Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Korrespondenzsicherheit
- Idealerweise Erfahrung mit Hotel- und Reservationssystemen
Wir bieten
Das bieten wir dir
Bei uns erwartet dich mehr als ein Arbeitsplatz an der Rezeption. Du wirst Teil eines jungen, motivierten Teams und arbeitest in einem internationalen Umfeld mit Gästen aus aller Welt.
Darauf kannst du dich freuen:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in zwei unterschiedlichen Hotelkonzepten
- Ein junges, motiviertes und kollegiales Team
- Direkten Kontakt mit Gästen aus aller Welt
- Einen vielseitigen Arbeitsalltag mit viel Eigenverantwortung
- Die Möglichkeit, deine Persönlichkeit und deine Ideen einzubringen
- Einen spannenden Einstieg und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer der grössten Hotelketten der Welt
Bereit für deinen nächsten Schritt?
Wenn du Gastfreundschaft lebst, gerne Verantwortung übernimmst und Freude daran hast, unseren Gästen jeden Tag einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, dann möchten wir dich gerne kennenlernen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!
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