Reservation Manager (m/w/d) - Hotel Eden Roc
Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und Suiten, vier Restaurants, darunter das Gourmet Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin Sternen sowie den 2000 m umfassenden Eden Roc Spa. Der weitläufige Garten mit privatem Badestrand, Panorama-Bootssteg und Jachthafen wird durch ein vielseitiges Wassersportangebot, eine Wasserski- und Segelschule sowie Bootsverleih ergänzt.
UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.
Wir suchen Sie ab sofort oder nach Vereinbarung
Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll?
Dann sind Sie bei uns richtig.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position
Deutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil
Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent
Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen
Gepflegtes Erscheinungsbild
Profil Entgegennahme und Bearbeitung aller Reservationen per Telefon, Email, Post
Eingabe, Äœberwachung & Kontrolle der verschiedenen der Online-Buchungsportale & Hotel eigene WBE
Äœberwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung, Erstellen von Forecasts
Verwaltung und laufende Mutation der Gäste History in Protel
Unterstützung und Stellvertretung der Revenue Verantwortlichen
Erste Ansprechperson für die Reisbüros (Verträge und Konditionen)
Hausführungen und Unterstützung des Front of House Teams bei der Gästebetreuung
Einarbeitung der neue Reservierungsmitarbeiter
Wir bieten Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
Spezialpreise bei Anwendungen im Hoteleigenen Spa sowie Lido Locarno - Schwimmbad und Fitness Spezialpreise für Äœbernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
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