Reservation Agent (m/w) Reservation 100% - Steigenberger Grandhotel Belvédè - HELP
"Gastfreundschaft ist eine Herzensangelegenheit "- siehst Du das auch so und willst Du mit uns auch diesen besonderen Weg gehen, um durch Qualität bei Deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?
Arbeiten - DA VOS schöö isch!
Dann suchen wir Dich ab sofort als
Reservation Agent 100%
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen!
Du kommst jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit und verzauberst jeden Gast damit und lässt Herzen höher schlagen. Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du Dich noch an ihren Namen erinnerst. Die seltene Gabe Die Du hast, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen, schätzen wir sehr.
Du bist stolz, in so einem tollen und geschichtsträchtigen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Und Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist, an einem so ungewöhnlichen und doch schönen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nutzen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen
Eingabe von Direktbuchungen in Opera sowie Kontrolle der Onlinebuchungen
Systempflege
Vertretung unseres Reservations Manager während seiner freien Tage
Zusammenarbeit mit der Revenueabteilung
Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen
Einhaltung von Hygiene- Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften
Profil
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder gleichwertige
Ausbildung
Du hast bereits Erfahrung in der Reservierung (vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie)
Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV- (Opera usw.) und MS Office Programmen
Du hast ein loyales und sicheres Auftreten, bist eine kompetente, stresserprobte und
kommunikative Persönlichkeit
Du übernimmst im Rahmen Deiner Tätigkeit gerne Verantwortung und begegnest allen
Gesprächpartnern auf Augenhöhe
Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich
Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und
dabei auch den SpaÄŸ nicht zu kurz kommen lässt
Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil
Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein
Du schätzt und respektierst immer unsere Gäste und Deine Kollegen und Kolleginnen
Du stehst hinter unserem Slogan "bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit"
Wir bieten
Ausführliche Einarbeitung, offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit
Stellung und Reinigung der Berufskleidung
Staffrate / Family&Friends Rate in den Hotels der HR Group
50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der HR Group
Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem Corporate Benefits und Benefits.me
Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)
Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings
1 zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag
Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
Teamanlässe
Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im eigenen Personalhaus neben dem Hotel
JBG81_AT