Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% - Salt Mobile SA
Sind Sie ein engagierter Teamplayer, der Kundenbedürfnisse schnell erkennt und unkomplizierte Lösungen liefert? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen? Dann passen Sie perfekt in unser modernes Contact Center in Biel!Werde Teil unseres Teams als: Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100%In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team X eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung. Konkret werden Sie:Ihre AufgabenAnalyse und Bearbeitung von KundenbeschwerdenKundenservice und Support durch Bearbeitung von eingehenden Tickets und E-Mails schriftlich und telefonischKundenunterstützung zur Sicherstellung der Problemlösung und Bearbeitung von AnfragenVerwaltung, Äœberwachung und Optimierung von Aktivierungen von Mobil- und FestnetzanschlüssenUnterstützung bei kontinuierlicher Verbesserung zur Entwicklung neuer ProzesseInterne Zusammenarbeit und mit betroffenen Abteilungen sowie externe Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen PartnernIhr ProfilStarke Kundenorientierung und Freude am X im X in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im X und schriftliche Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Deutsch, Englisch ist ein PlusGroÄŸes Interesse an digitalen Tools und der persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, Stärke, PünktlichkeitWir Prämie ab der 3. Gehalt in 13 bezahlt + jährlicher Bonus (Unternehmensleitungen /individuelle Leistung)Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich5 Wochen FerienEin modernes und inspirierendes ArbeitsumfeldStarke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte VorsorgeKostenloses Mobilabo gültig in ganz EuropaExklusive Angebote und auf unsere Produkte und DienstleistungenArbeitsort: BielHaben Sie schon immer davon geträumt, in einem X vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!Bewerben Sie sich direkt online! jid72e37c0afr jit0206afr jpiy26afr