Guest Relations & Reservation Manager m/w 100% - Zermatt - Mountain Riviera AG
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Wir erwarten:
- Vorbereitung und Betreuung der Wohnungen für unsere Gäste.
- Betreuung unserer Social Media Kanäle
- Koordination der Arbeiten mit dem internen technischen Dienst und dem Housekeeping
- Guest Relation und Concierge Service inkl. Reklamationsmanagement
- Revenue Management und operative Umsetzung der Preis- und Verkaufsstrategie
- Bearbeitung und Kontrolle der Reservationen
- Unterstützung & Koordination des Reinigungsteams
- Lösungsorientierte Unterstützung der Gäste während ihres Aufenthalts.
- Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen.
- und mehr.
Profil
Sie sind eine gästeorientierte und kommunikative Persönlichkeit. Sie haben Talent dafür, unseren nationalen wie internationalen Gästen einen herzlichen Empfang und einzigartigen Aufenthalt zu bieten.
Dann suchen wir Sie.
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung im Hotelgewerbe und Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Sehr gute Computer Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Hotel Applikationen
- Betriebswirtschaftliches Denken
- Selbständige, einsatzfreudige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Fliessendes Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse, Französisch- und weitere Sprachkenntnisse
sind von Vorteil - Ein Auge für's Detail und vorbildliche Umgangsformen
Wir bieten
Bei uns finden Sie ein aufgestelltes junges Team, ein einzigartiges Produkt an wunderschöner Lage, die Möglichkeit Ihre Ideen miteinzubringen und eine vielseitige Aufgabe.
Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und feiern Sie gemeinsame Erfolge mit unserem Team.
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