Mitarbeiter Kundendienst D/F 80 - 100% (m/w/d) - Universal-Job AG
Was ist meine Funktion?
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
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Du berätst kompetent zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
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Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen
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Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem System
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Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten
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Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
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Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
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Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenberatung mit
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Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
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Du bist serviceorientiert, geduldig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
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Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel
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Du gehst sicher mit MS Office und CRM-Systemen um
Was sind meine Vorteile?
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Flexible Arbeitszeiten
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Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer Infrastruktur
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Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
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Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte
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Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Was zeichnet das Unternehmen aus?
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Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Schweizer Gesundheitsmarkt mit flachen Hierarchien
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Arbeitsort
Frauenfeld
Vakanz-Nr
VA-DHD-XKH