CUSTOMER SERVICE CO TEDESCO E FRANCESE FLUENTE - FLEXSIS - HELP
INTRODUZIONE:
Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e motivato come Customer Service presso una prestigiosa azienda cliente nel Sopraceneri.
La figura selezionata sarÄ responsabile di gestire le richieste e risolvere le problematiche dei clienti, principalmente in lingua tedesca e francese, garantendo un servizio di alta qualitÄ e supporto continuo. DESCRIZIONE DELLA MISSIONE:
- Gestire le richieste dei clienti in tedesco e francese via telefono, email o chat.
- Risolvere i problemi e fornire risposte dettagliate e tempestive.
- Garantire una comunicazione chiara e professionale con i clienti.
- Collaborare con i vari dipartimenti per garantire il miglior servizio possibile.
- Mantenere aggiornato il database dei clienti e dei casi risolti.
- Fluente in tedesco e francese (sia scritto che parlato).
- Esperienza pregressa nel settore del customer service.
- Ottime capacitÄ comunicative e interpersonali
- CapacitÄ di lavorare in modo autonomo e in team.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, CRM).
- Attitudine al problem solving e gestione dello stress.