Rezeptionist (m/w) - Villa Florhof
Im Juni 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich. Ein Haus mit
Geschichte, Präzision und einem kompromisslosen Anspruch an Kulinarik und Gastlichkeit.
Als Rezeptionist/in sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Gäste. Mit Äœbersicht, Ruhe und Gastgebermentalität begleiten Sie Ankünfte, Aufenthalte und Abreisen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Front Office.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Durchführung von Check-in (inkl. Rooming) und Check-out
- Annahme und Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Gästewünschen
- Unterstützung beim Gepäck- und Autoservice für unsere Gäste
- Koordination der Gästekommunikation mit den operativen Abteilungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich
- Pflege der Gästedaten und der Reservierungssysteme
- Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau
- Hands-on arbeiten im Front-Office-Bereich
Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice in der gehobenen Hotellerie
- Sehr gute Fachkenntnisse im Front-Office-Bereich sowie sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office, Erfahrung mit dem PMS Mews von Vorteil
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ruhig und klar in der Kommunikation
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen, selbstverständlich abteilungsübergreifend
- Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen willkommen)
- Führerausweis Kategorie B
- Bereitschaft zu Wochenend- und Abendarbeit
- Loyalität, Qualität und Ehrlichkeit sind Ihre und unsere Werte
Wir bieten
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Opening Crew
die Chance, bei der Neueröffnung der Villa Florhof ein neues Kapitel dieses 600-jährigen Hauses mitzuschreiben. -
Stabilität
unbefristeter Arbeitsvertrag in einer international renommierten Gruppe mit langjähriger Erfahrung in Top-Gastronomie und Hotellerie. -
Leistung, fair abgebildet
marktgerechte Vergütung und Trinkgeldbeteiligung. -
Umfeld mit Anspruch
ein kompetentes Team, klare Standards, Entwicklung durch Verantwortung und Feedback. -
Lalique Hospitality Perspektive
Zugang zu einer exklusiven Collection und echten Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe. -
Unsere Werte
Loyalität, Ehrlichkeit, Qualität, Empathie und Engagement -
Crosstrainings & Austausch innerhalb der Lalique Hospitality Betriebe (je nach Rolle und Bedarf möglich)
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