Front Office Agent (m/w/d) - Grand Hotel Les Trois Rois
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Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Front Office Agent gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:
- Umsetzung eines professionellen und individuellen Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste, sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
- Einhaltung aller Front Office Abläufe unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
- Transparente Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und hotelübergreifend
- Professionelle Entgegennahme von Gästefeedback, sowie Wahrung vollumfänglicher Diskretion
- Reservationsentgegennahme ausserhalb der Bürozeiten unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Bereich
- Verständnis für die gehobene Luxushotellerie
- Natürlich herzliche Ausstrahlung
- Empathie, Leidenschaft und Respekt
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Wir bieten
- Ein dynamisches und motiviertes Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
- Spezialpreise für Äœbernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
- Europa Park Vergünstigungen
- Finanzielle Unterstützung bei Sprachkursen
- Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt
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