IQOS EXPERT TEAM LEAD (ISOLE NEI CENTRI COMMERCIALI) 100% - ALBEDIS - HELP
INTRODUZIONE:
Guida il futuro dell'innovazione senza fumo
Il nostro cliente è un pioniere globale nell'industria del tabacco senza fumo, promotore di una coraggiosa transizione dai prodotti tradizionali verso alternative innovative e tecnologiche. Con IQOS, VEEV e ZYN in prima linea, questa trasformazione è alimentata da un forte impegno verso il progresso e la passione per il cambiamento.
Come IQOS Expert Team Lead al 100% nella zona di Lugano, offrirai esperienze eccezionali ai consumatori e guiderai un piccolo team di IQOS Experts. Ĉ l'opportunitÄ perfetta per unire l'eccellenza operativa nel retail con la leadership, contribuendo a definire il futuro dei prodotti premium senza fumo.
DESCRIZIONE DELLA MISSIONE:
La tua missione
- Offrire consulenza personalizzata e di alta qualitÄ ai consumatori maggiorenni, in linea con le loro preferenze e stili di vita.
- Creare un'esperienza di acquisto premium lungo tutto il percorso del consumatore, con empatia, professionalitÄ e coinvolgimento.
- Rappresentare il marchio con sicurezza e stile, incarnando i valori di un ambasciatore moderno e premium.
ResponsabilitÄ aggiuntive come Team Lead
- Leadership e coaching: Guidare e supportare un team di due IQOS Experts, promuovendone la crescita e lo sviluppo.
- Gestione delle performance: Monitorare obiettivi di vendita e KPI, promuovendo una cultura della responsabilitÄ .
- Supervisione operativa: Gestire le operazioni quotidiane, incluse pianificazione, inventario, orari e processi efficienti.
- Ponte comunicativo: Fare da collegamento tra il team e la direzione, condividendo feedback, intuizioni e opportunitÄ di miglioramento.
- Accoglienza e integrazione: Accogliere i nuovi membri del team e supportarli nell'integrazione alle attivitÄ rivolte ai consumatori.
PROFILO PREVISTO:
Il tuo profilo
- Esperienza nel retail, nell'ospitalitÄ o in ambienti di servizi premium.
- CapacitÄ comprovata di guidare o affiancare altri, anche informalmente.
- Forte orientamento al cliente, abilitÄ organizzative e mentalitÄ proattiva.
- Eccellenti capacitÄ comunicative: empatia, chiarezza e sicurezza. Ĉ richiesta la padronanza della lingua locale; l'inglese è un vantaggio.
- Dimestichezza con strumenti digitali: MS Office, tablet, sistemi CRM.
- DisponibilitÄ al lavoro full-time, inclusi i sabati.
- Aspetto curato e professionale, passione per l'innovazione e i marchi premium.
Offriamo
- Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- OpportunitÄ di formazione e sviluppo della leadership.
- Retribuzione competitiva.
- Un contesto retail moderno con prodotti premium e strumenti intelligenti.