Front Office Manager / Controller (m/w/d) 100% - Hotel Adula Flims
Das 4-Sterne-Superior Hotel Adula ist eines der führenden Schweizer Wellness- und Wohlfühlhotels inmitten der Top Ferienregion Flims Laax.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Gesamtverantwortung für Front Office, Reservierung & Guest Service
Führung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeitenden & Auszubildenden
Effiziente Dienst- und Urlaubsplanung
Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses - vom ersten Kontakt bis zur Abreise
Qualitätsmanagement & kontinuierliche Prozessoptimierung
Kontrolle der Tagesabschlüsse sowie Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen
Aktives Monitoring und Steuerung relevanter Kennzahlen (RevPAR, ADR, Occupancy)
Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Sinne von One Team
Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Position
Gastgeberpersönlichkeit mit Charisma, Empathie und sicherem Auftreten
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und unternehmerisches Denken
Zahlenaffinität und fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen
Belastbar, flexibel, durchsetzungsstark und teamorientiert
Deutsch und Englisch flieÄŸend in Wort und Schrift; weitere Sprachen (FR/IT) von Vorteil
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Protel
Wir bieten
- Viel Raum für Ihre eigenen Ideen
- Eine positive und herzliche Betriebskultur in einem auf die Zukunft ausgerichteten Betrieb
- Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Mitarbeiterverpflegung zum Pauschalpreis
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Berufsbekleidung
- Kostenfreie Nutzung des Fitnessbereichs im Hotel
- Renovierte Mitarbeiterzimmer bei Verfügbarkeit vorhanden
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