Reservations Agent (m/w/d) - Badrutt's Palace
Das legendäre und einzigartige Badrutt's Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Was Sie bei uns bewirken
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Als Reservation Agent verstärken Sie unser Reservations Team, das aus erfahrenen Verkaufsprofis besteht und eng zusammenarbeitet.
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Zu Ihren Aufgaben gehört der telefonische Verkauf und die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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Sie unterstützen aktiv bei der Abwicklung von Gruppenbuchungen und tragen dazu bei, dass auch gröÄŸere Buchungsanfragen reibungslos und effizient bearbeitet werden.
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Die regelmässige Pflege unserer Reservierungssysteme und der Protel-Datenbanken liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, um die Aktualität und Genauigkeit der Buchungsdaten sicherzustellen.
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Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie dem Event Team zusammen, um einen nahtlosen Informationsaustausch zu gewährleisten und eine optimale Gästeerfahrung zu ermöglichen.
Profil
Ihr Profil
Für diese sehr abwechslungsreiche Position bringen Sie idealerweise folgendes mit:
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Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder einer abgeschlossenen Hotelfachschule.
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Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office und in der Reservierungsabteilung in der Luxushotellerie.
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Stilsichere Korrespondenz.
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Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich), jede weitere Sprache insbesondere Russisch und Italienisch von Vorteil.
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Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, Protelkenntnisse von Vorteil.
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Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
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Gewinnendes Auftreten und sehr gute Umgangsformen.
Wir bieten
Unser Angebot
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Befristete Saisonstelle mit Eintrittsdatum nach Vereinbarung.
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5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden.
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5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr.
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13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis).
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Auf Wunsch zu Beginn Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser.
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Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant.
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Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Wenn Sie eine interessante, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld schätzen und sich einem gut eingespielten Team anschliessen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.
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