Night Audit (m/w) 40%, in Jahresstelle, ab September oder nach Vereinbarung - Parkhotel Beau Site Zermatt
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Anstellungsart: Teilzeit
Aufgaben
Sie machen die Nacht zum Tag und haben trotz später Stunde immer ein Lächeln im Gesicht und sorgen von der BegrüÄŸung bis zur Veranschiedung für immer zufriedene Gäste.
- Empfang und Betreuung unserer Gäste während der Nachtstunden
- Kompetente Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels
- Check-in und Check-out, Roomings der Gäste (inkl. Porterage-Service in der Nacht)
- Kontrolle und Verwaltung der Hotelkasse und Gästekonten
- Guest Relations Tätigkeiten und Concierge Beratungen
- Zuverlässige Pflege der Korrespondenzen und Verwaltung der Gästedaten
- Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden
- Koordination der internen Abläufe mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung der allgemeinen Sicherheit und Sauberkeit im Hotelbereich
Profil
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums; bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
- sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
- organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- einen Blick fürs Detail und die Wünsche unserer Gäste
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1 Level) und gute bis sehr gute Englischkenntnisse - jeweils in Wort und Schrift - setzen wir voraus
- Kenntnisse im Umgang mit den gängisten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Protel
- Hervorragende Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Unbefristete Jahresstelle
- 2-Tage Woche, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV)
- 13. Monatsgehalt (pro Rata)
- Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation
- Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr)
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung
- Spezialpreise für Äœbernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels)
- Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen
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