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ICT System Manager - Swisscom (Schweiz) AG - HELP
Dein Job Dank deinem Know-how gewinnen wir den Wettlauf gegen die Zeit. Du erkennst und behebst Netz-Events und Service-Unterbrüche und hilfst uns dabei, immer schneller zu werden.Ort: ZürichUmfang:100%nullDeshalb braucht's dichWenn es um Sachfragen in den Bereichen Netz und Service Management geht, bist du die richtige Ansprechperson. Du erfasst und dokumentierst alle Störungen und Ereignisse im 7x24 Stunden Betrieb und arbeitest aktiv Verbesserungsvorschläge aus.Deine VerantwortungDas Event & Incident Management Center setzt auf deine Prozessmitarbeit in den Bereichen Transport, IPBB, Mobile und TV Service. Denn du behältst Netze und Services unter Kontrolle, fühlst ihnen den Puls, grenzt Störungen ein oder behebst sie selbst. Um Fehler oder Störungen zu beseitigen, koordinierst du die Arbeiten der Fachpersonen aus den involvierten Organisationen. Darüber hinaus trägst du während des ganzen Prozesses die Verantwortung gegenüber den Kunden.Dein HintergrundTechnische Ausbildung (Informatik, Elektronik oder Telematik)Einige Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld und höhere technische Weiterbildung von VorteilZuverlässige, lösungs- und kundenorientierte, durchsetzungsfreudige sowie flexible PersönlichkeitKommunikationsstark, teamfähig, initiativ und entscheidungsfreudigBereitschaft zu Schicht- und WochenendarbeitStilsicheres Deutsch und Französisch sowie idealerweise gutes EnglischDiese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.